Politica in domeniul calitatii
POLITICA ÎN DOMENIUL CALITĂȚII
Conducerea TOTALMED SRL consideră ‘’calitatea’’ ca fiind prioritară pentru serviciile și produsele oferite clienților săi, dar și pentru managementul intern al proceselor.
Suntem total angajaţi să stabilim şi să atingem standardele de calitate cerute de normele în vigoare, și să fim capabili să satisfacem sub toate aspectele, cerințele legale aplicabile, cerinţele specificate şi aşteptările rezonabile ale clienţilor noştri.
Atingerea acestui nivel se face prin implementarea şi menţinerea unui sistem al calităţii în conformitate cu prevederile standardelor ISO 9001:2015 și ISO 13485:2016 pentru domeniul de activitate: Import și distribuție aparatură medicală, instrumentar și consumabile. Service echipamente electro-medicale.
Obiectivele principale în domeniul calităţii sunt:
- Comercializarea de dispozitive medicale care să satisfacă deplin cerinţele clienţilor și cerințele de reglementare şi care să ne permită menţinerea, consolidarea şi îmbunătăţirea continuă a poziţiei pe care o deținem în piață.
- Menținerea prestigiului organizației.
- Creşterea constantă a vânzarilor prin activităţi susţinute şi bine coordonate.
- Preocuparea permanentă pentru reducerea neconformităţilor şi a reclamaţiilor venite de la părțile interesate relevante.
- Îmbunătățirea continuă a sistemului de management al calitatii.
Toți angajații TOTALMED SRL sunt conștienți de responsabilitatea și activitățile lor în cadrul sistemului de management al calității și răspund de calitatea propriei activități, în scopul satisfacerii cerințelor aplicabile activităților din cadrul organizației.
Managementul la cel mai înalt nivel se angajează să asigure infrastructura, resursele umane şi materiale necesare urmărind atent folosirea lor eficientă pentru realizarea obiectivelor stabilite, menținerea și îmbunătățirea continuă a SMC.
Consider că această politică trebuie comunicată, înțeleasă şi aplicată prin angajarea mea personală şi a tuturor membrilor TOTALMED SRL, indiferent de poziţia ocupată.
Director General,
Istudor Adrian