Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SC TOTALMED SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic
Site-ul www.total-med.ro este administrat de S.C. Totalmed S.R.L.cu sediul in Brasov, str.Republicii, nr.127, inregistrata la Registrul Comertului cu nr.J08/2679/2008, avand Codul Unic de Inregistrare RO 24577279, S.C. Totalmed S.R.L este denumita in continuare TOTALMED.
TOTALMED permite accesul la site si implicit la continutul site-ului atat vizitatorilor, cat si utilizatorilor. Prin termenul „Vizitator” al site-ului se intelege orice persoana fizica sau juridica ce va avea acces liber la site. Prin termenul „Utilizator” al site-ului se intelege orice „vizitator” care se inregistreaza ca „utilizator” prin completarea unui formular de inregistrare, care ii va folosi la realizarea de comenzi de produse de pe site.
Prezentul document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul magazinului online www.total-med.ro. Utilizarea acestui site exprima acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile din acest document.
TOTALMED poate aduce in orice moment modificari asupra continutului site-ului www.total-med.ro, modificari de structura, accesibilitate sau poate sista furnizarea informatiilor pe site, fara a necesita un acord prealabil si fara a acorda vreo notificare catre utilizatori sau catre terte persoane. De asemenea, TOTALMED poate limita accesul la anumite parti din site, la anumite facilitati, poate aduce limitari de acces anumitor IP-uri fara notificari si fara vreo raspundere.
Drepturi de Autor
Intregul continut al site-ului: produse, poze, texte, logo-uri si alte date, generic numite „continut”, sunt proprietatea TOTALMED si a furnizorilor sai si este protejat de Legea nr. 8/1996, cu modificarile si completarile ulterioare – privind dreptul de autor si drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 – privind marcile si indicatiile geografice si Legea nr. 129/1992, republicata – privind desenele si modelele industriale. Daca intampinati pe acest site probleme sau incalcari ale dreptului de proprietate intelectuala, va rugam sa ni le sesizati la adresa: office@totalmed.ro
Accesul liber la site si la continutul site-ului si utilizarea lor sunt permise doar pentru uz personal, fara scop direct ori indirect comercial. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, in parte ori intreg a site-ului si/sau a continutului nu sunt permise fara acordul explicit, scris, al TOTALMED si sunt sanctionate potrivit legislatiei in vigoare.
Produse si politica de preturi
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.total-med.ro sunt proprietatea TOTALMED. TOTALMED garanteaza ca produsele sunt noi, ambalate in cutii de carton speciale si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.
Produsele sunt oferite in limita stocului disponibil, prin urmare www.total-med.ro isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda daca produsul vizat nu se mai afla in oferta curenta de pe site. TOTALMED se angajeaza, in acelasi timp, sa actualizeze oferta de produse de pe site in functie de disponibilitatea produselor in stoc.
Preturile prezentate pe site in lista de produse includ TVA (19%), insa nu includ costurile de livrare. In sectiunea „Cosul de cumparaturi” vor fi afisate atat pretul total al produsului (TVA inclus), cat si pretul total al comenzii (costuri de transport si TVA incluse).
TOTALMED se angajeaza sa afiseze corect pe site-ul www.total-med.ro preturile si informatiile cu privire la caracteristicile si disponibilitatea produselor. Totusi mai pot aparea erori de sistem in afisarea sau calcularea preturilor. In acest caz, va fi considerat pretul final al comenzii cel stabilit telefonic impreuna cu consultantul de vanzari TOTALMED. Daca intampinati astfel de neconcordante, va rugam sa le sesizati pe adresa: office@total-med.ro
Imaginile publicate pe site in dreptul produselor sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot fi diferite de cele prezentate in imagini. Pentru a evita o astfel de situatie este indicat sa discutati in prealabil cu un consultant de vanzari al firmei noastre. TOTALMED nu isi asuma responsabilitatea pentru caracteristicile si specificatiile produselor de pe www.total-med.ro, acestea fiind responsabilitatea reprezentantilor marcilor care le-au furnizat sau a importatorilor desemnati de marci. In acelasi timp, TOTALMED isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza descrierile produselor fara nicio notificare prealabila.
Reducerile de preturi nu se cumuleaza cu alte reduceri valabile in aceeasi perioada.
Confidentialitatea datelor personale
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC Totalmed SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe www.total-med.ro, privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite.
TOTALMED nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul www.total-med.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.
De asemenea, daca utilizatorii nu mai doresc sa primeasca newsletterul se pot dezabona utilizand linkul din footer-ul newsletterulului www.total-med.ro primit prin email.
Utilizatorul este in intregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii asupra contului si parolei asociate accesului la serviciile site-ului, conditionate de logare.
In cazul accesarii neautorizate a contului de catre terte persoane, TOTALMED nu isi asuma nicio responsabilitate fata de consecintele ce pot aparea. Daca utilizatorul constata o utilizare neautorizata a contului sau, trebuie sa anunte TOTALMED in cel mai scurt timp.
Cookie-urile
Cookie-ul reprezinta un fisier de tip „.txt”, oferite browser-ului dumneavostra de un server web, ce poate fi plasat pe hard disk-ul dumneavostra. Majoritatea browser-elor sunt setate sa accepte aceste cookie-uri. Daca nu doriti acest lucru, puteti reseta browser-ul dumneavoastra, sa fiti anuntati de fiecare data cand primiti cate un cookie sau sa refuze acceptarea acestor cookie-uri. Este important sa stiti ca daca ati setat browser-ul sa refuze cookie-urile, este posibil ca unele sectiuni din site sa nu poata fi vizualizate normal.
Daca nu doriti informatii colectate prin utilizarea de Cookies, exista în multe browsere un procedeu simplu care va permite sa respingeti sau sa acceptati caracteristicile/functiile Cookies. Dar va rugam sa retineti ca Cookies ar putea fi necesare pentru a va putea furniza anumite facilitati ale serviciilor noastre online.
total-med.ro nu poate controla si nici nu poate avea acces la cookie-urile din computerul dumneavoastra, instalate de o terta parte. Aceste cookie-uri nu pot fi folosite pentru a va identifica pe dumneavoastra.
Abonare Newsletter
Completand formularul de abonare la newsletter, ca utilizator, va dati acordul, in mod expres si neechivoc ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa fie stocate si prelucrate de furnizor.
Datele personale completate in formular vor fi folosite in conformitate cu politica de confidentialitate si nu vor fi facute publice niciunei terte parti fara acordul dumneavoastra.
Dreptul de returnare a produselor cumparate
Dispozitivele medicale sterile prezentate, comandate, livrate si platite, pe acest site, nu se returneaz conform Oug 34/ 2014.
Potrivit Ordonantei 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008 – privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Calitatea produselor este cea prevazuta in specificatiile si standardele tehnice ale producatorului. Imaginile si specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Imaginile pot contine elemente ce nu fac parte din pachetul produsului.
Cumparatorul poate refuza la livrare bunurile care sunt deteriorate. Orice reclamatie legata de calitatea produselor achizitionate trebuie semnalata in termen maxim de 2 zile. Solutionarea reclamatiilor se va realiza in raport cu prevederile legale in vigoare, in minimum 48 de ore de la livrare dar nu mai tarziu de 2 luni de la momentul inregistrarii reclamatiei, pe urmatoarele cai: repararea defectelor reclamate sau inlocuirea produselor reclamate.
Returul marfurilor neconforme de catre Cumparator se va face in colete sigilate si insotite de documentul delivrare si numai dupa instiintarea si obtinerea acordului Vanzatorului. Nu se accepta retur produse ce prezinta urme de uzura, lovire, zgarieturi, etc, produse personalizate conform cerintelor Cumparatorului.
Singurele costuri care vor cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Declinarea responsabilitatilor
TOTALMED nu ofera nicio garantie ca produsele comandate de pe www.total-med.ro vor satisface toate dorintele utilizatorului cu privire la produsele comandate.
TOTALMED nu ofera nicio garantie cu privire la functionarea site-ului sau corectitudinea informatiilor prezentate in cadrul acestuia. Totusi, www.total-med.ro se preocupa sa actualizeze informatiile, astfel incat cat mai putine erori de orice tip sa apara.
Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.total-med.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului www.total-med.ro si va face obiectul unei plangeri penale la organele de politie, impotriva aceluia sau acelora care au incercat acest fapt.
Dispozitii finale
TOTALMED are dreptul de a modifica aceste reguli in orice moment. Orice modificare va fi facuta publica in aceasta pagina si va intra efectiv in vigoare din momentul postarii ei pe site.
Orice litigiu aparut intre clienti si TOTALMED va fi rezolvat prin cale amiabila. Daca aveti probleme legate de o comanda, de produse, de livrare sau de orice alta natura, puteti lua legatura cu persoana de contact responsabila cu concilierea, Adrian Istudor, adrian@totalmed.ro, telefon: 0762.205.499
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare